Технологично бъдеще на изкуствен остров: Първият хотел без нито един човек персонал отваря врати в Китай

Автоматизираната концепция предвижда изкуствен интелект и хуманоидни машини да поемат изцяло управлението – от рецепцията до почистването и кухнята.

През следващата година изцяло роботизиран хотел, в който няма да работи нито един жив човек, ще отвори врати на изкуствен остров между градовете Джиншан и Джоншан в Югоизточен Китай. Проектът представлява радикален скок в сферата на автоматизацията и туризма, тъй като специализираните машини ще изпълняват абсолютно всички задачи, които хората обикновено правят в сектора на услугите. Роботите ще отговарят за посрещането и настаняването на гостите, ежедневното почистване на стаите, подпомагането на посетителите при нужда, както и за готвенето и сервирането на храната в ресторанта. Островът, на който е изградено иновативното съоръжение, беше официално открит през декември миналата година. Той е ключова част от амбициозната и свръхмодерна градска връзка, наречена ShenZhong Link, която свързва стратегически райони в бързо развиващата се китайска провинция Гуандун чрез мрежа от мостове и подводни тунели.

Постепенно внедряване на изкуствения интелект и денонощна софтуерна екосистема

Това мащабно роботизирано превземане на традиционния хотелиерски бизнес няма да се случи за един ден, а ще бъде въведено на няколко последователни етапа, съобщава специализираният технологичен портал Ню Атлас. Първата сериозна изпитателна фаза е планирана за самия край на тази година. Тогава ограничен брой хотелски стаи и част от базовите услуги, извършвани изцяло от роботи, ще бъдат пуснати в експлоатация и ще станат достъпни за широката общественост и първите технологични ентусиасти.

Всички машини на територията на комплекса са проектирани и произведени от базираната в Гиншен водеща компания Pudu Robotics. Техни модели вече масово се използват в азиатските супермаркети, големите кетъринг компании и индустриалното почистване, но за първи път в историята софтуерът им е адаптиран така, че да поемат абсолютно цялата оперативна и административна дейност на една самостоятелна сграда.

Всички роботи, сензори, стаи и общи пространства ще бъдат свързани в единна, цялостна интелигентна система за управление. Този централен изкуствен интелект ще следи в реално време за координираната и безгрешна работа на отделните звена – например, системата ще изпраща почистващ робот веднага след като гостът напусне стаята си, или ще предава поръчката от дигиталното меню директно към автоматизираната кухня.

Какво да очакват първите посетители в дигиталния лукс?

Когато хотелът достигне пълния си капацитет, той ще разполага с 44 луксозни стаи, високотехнологичен ресторант, фитнес зала и редица други удобства, характерни за премиум сегмента. Първите гости, които ще прекрачат прага на комплекса, ще преминат през напълно автоматизиран процес на регистрация на дигитална рецепция, където биометрични скенери ще разпознават лицата им и ще програмират виртуални ключове за стаите им.

Поръчките за румсървис и доставките на свежо спално бельо или козметика до вратите на стаите също ще се извършват от мобилни капсули на колела, движещи се автономно по коридорите и асансьорите. На по-късен етап, след отстраняване на евентуални софтуерни грешки по време на тестовия период, обхватът на дейностите ще се разшири до подготовка на сложни кулинарни ястия и поддържане на спортните съоръжения.

Журналистически анализ: Краят на човешкото гостоприемство или нова ера в туризма?

Проектът в провинция Гуандун е поредното доказателство за глобалното технологично надмощие, което Китай се опитва да наложи в сферата на приложния изкуствен интелект и роботиката. Докато на Запад дебатът около автоматизацията често се концентрира върху етичните въпроси и заплахата от загуба на работни места, Пекин действа прагматично, използвайки мегаструктури като ShenZhong Link за тестови полигони на бъдещето. Изграждането на хотел без нито един човек персонал има огромни икономически предимства на хартия – премахват се разходите за заплати, осигуровки, болнични и обучения, а машините могат да работят без прекъсване 24 часа в денонощието, седем дни в седмицата, без да изпитват умора или да допускат грешки от недоглеждане.

От друга страна обаче, тази концепция изправя сектора пред сериозна философска и психологическа въпросителна. В основата на туризма и хотелиерството винаги е стояла концепцията за гостоприемството – топлото човешко отношение, усмивката на рецепциониста, персоналното внимание на мениджъра и способността на живия човек да реагира емпатично при нестандартна ситуация или проблем. Превръщането на един луксозен престой в напълно стерилен, алгоритмичен процес може да се окаже твърде студено и непривлекателно преживяване за масовия турист в дългосрочен план. Този робот-хотел вероятно ще има огромен успех в началото като атракция за търсачите на силни усещания, но истинският тест за индустрията ще бъде дали хората ще поискат да се върнат на това място отново, когато еуфорията от срещата с металните сервитьори премине.

Екип на Novinite24.bg